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过去一年里,资本寒冬、裁员浪潮、科技成为主旋律。中国经济低区震荡徘徊,人力资源转型迫在眉睫。综观整个行业企业和经济环境,充斥着无序、动荡、模糊和不确定。在暗流涌动之下,企业人力资源管理如何找到制衡点?如何拥抱数字化转型?如何根据市场需求快速调整管理模式?如何在颠覆性市场中脱颖而出?员工体验是关键底牌。
应对不确定性,企业管理进入“员工体验时代”
在瞬息万变的互联网环境下,企业需要时时准备应对外部环境的挑战,很明显,僵化的企业无法完成这样的任务。不确定性要求每一个组织成员必须拥有持续的创造力,而员工体验能够帮助组织充满活力。
一项来自德勤2019年的调研显示,84%的受访者认为员工体验是企业重塑中非常重要的课题。来源:《德勤2019全球人力资本趋势调研》
而麻省理工学院(MIT)的研究则表明,员工体验位于前四分之一的企业,相比员工体验位于后四分之一的企业,所实现的创新和达成的客户满意度是后者的两倍,利润比后者高 25%。提升员工体验成为了全球组织面临的首要任务。
在UVCA时代多变化的环境下,传统组织不断向敏捷组织转变。企业将面临更多不确定性的挑战,而人才将直接关系企业的生存和发展。员工体验的打造不但能帮助企业吸引、留住核心人才,更可以使员工长期保持良好的工作热情,成为提升员工生产力的关键因素。企业的HR要有把员工当成用户对待的心态,运用数字化创新提供员工职场全生命周期极致体验, 提升敬业度满意度。这将是帮助企业应对未来挑战的核心手段。
CDP集团以一站式数字化平台EcoSaaS平台为基础,挖掘企业员工背后的数字化信息,并加以串联,从而帮助企业中的每个角色提升其效能,赋能企业未来可持续发展。成立十五年来,CDP集团依托数字化技术,助力企业打造更好的员工体验,以赋能企业核心员工的生产力。
CDP集团高级市场经理Jenny Zhang领奖时刻
2019年12月13日,CDP集团荣获2019中国人力资源先锋服务机构所颁发的“2019中国人力资源先锋服务机构——年度最佳员工体验奖“,这一奖项的获得,是对CDP集团多年来在员工体验领域做出的贡献的巨大认可,也是对CDP聚焦于员工体验的多年付出的极大鼓舞。作为人力资本管理服务创新企业,CDP一直致力于帮助企业提升员工体验,创造企业价值。未来,CDP将不断发挥自身平台及创新技术优势,通过生态圈协作,以员工体验赋能企业,让员工产生更多满足、幸福感,从而发挥出更大的工作热情,为企业创更多价值。
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