中国创造•造福世界|CDP集团“中企全球化雇主品牌建设论坛”线上论坛圆满举办

10月27日，由CDP集团和数字价值研究院主办，上海市南虹桥集团、深圳市人力资源服务协会、深圳市福田区人力资源局、联合国工业发展组织、上海人才服务行业协会、北京市人力资源服务行业协会的指导下，联合Great Place to Work、SAP、安永咨询、亿康先达、国际SOS、AMS等多家国内外生态合作伙伴举办的“中国创造·造福世界——中企全球化雇主品牌建设”论坛在云端盛大召开!

习近平在二十大报告中强调，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。人力资源行业重任在肩，本次盛会是在当前中国正处于由“世界工厂”向“世界品牌”转型的关键时期，从“产品走出去”向“品牌走出去”转变的重要阶段，顺应中企出海大浪潮的背景下，为助力中企加速出海而举办的盛会。作为领先的中企出海全球人力资源服务商，CDP集团联合几十家头部出海企业共同发出了“中国创造·造福全球”的倡议，为所有已经成功出海、正在出海、意向出海的广大中企搭建了一个绝佳的出海交流平台。

中国企业出海已遍布全球各地，越来越多的中国创造正走向世界。但在文化差异、当地合规、管理理念等多重影响下，中国企业的全球化雇主品牌建立举步维艰，导致中国企业的整体形象与中国经济的全球地位不相匹配。2021年全球雇主品牌百强榜单中有66家中国企业，而22年只剩下55家，下降17%。由此可见，中国企业出海面临着严峻的雇主品牌美誉度挑战。

中国出海企业雇主品牌美誉度面临挑战，核心运营如何为出海保驾护航?

对此，CDP集团总裁吕威指出：当前中企出海高歌猛进，大航海时代来临，随着中企全球扩张，企业海外人力资源管理的问题也逐步显现，海外雇佣合规合法、中式管理文化融入、激励留才都遇到挑战。

其中主要的四大障碍，分别是战略风险、地缘风险、文化多样性、运营风险。出海中企想要撬动未来增长，核心运营是中企出海保驾护航的成功关键，依靠围绕“人”的全面管理管控，依靠全球领导力，使命价值主张，强化包容性，成就他人，尊重，诚信等优秀品质与文化，打造属于中国企业的全球化雇主品牌影响力。

中企出海热是近几年在“一带一路”影响下才兴起，面对日益竞争激烈的海外全球人才市场，大部分出海的中企对于雇主品牌建设的意识是比较薄弱甚至盲目的，即使开始探索建设雇主品牌，也都处于一个稚嫩而基础的阶段。实际上，中企可以借鉴早期的优秀外企的全球化雇主品牌建设经验，对于中企来说，这些全球化先行者的实践经验有非常多的可取之处。

全球最佳雇主——晖致医药的全球化雇主品牌建立实践分享

作为连续两年登榜《福布斯全球最佳雇主TOP100》榜单的全球优秀雇主，晖致医药也正是早期成功实践全球化战略的先行者，晖致的全球化雇主品牌建立能够给当下出海中企带来什么启发与借鉴?CDP集团首席运营官侯菲律对话晖致大中华区及日本、澳大利亚、新西兰人力资源负责人吕红女士，分享了晖致的全球化雇主品牌建立的实践框架和方法论。

吕红分享：早期优秀的外企有一些大家共识的优点，第一就是薪酬待遇比较有竞争力;第二是公司文化和工作环境比较人性化;第三点就是有比较成熟的人才发展体系;这些都是从员工角度来看较具吸引力的雇主品牌形象。

但除此之外，这些企业也会非常注重社会责任，即我们现在所说的ESG(环境、社会和公司治理)。在一些自然灾害和较大的社会困难面前，很多优秀的外企都会主动站出来做出贡献，他们这种投身到当地社区和当地社会的责任中的行动，其实就是在建设自身的雇主品牌。

对今天的新生代来讲，个人的价值主张与使命感更加清晰具象，他们选择雇主时更加注意企业的价值主张和愿景使命是否与自己相匹配。因此，企业是否承担了一定的社会责任，以及是否能够给人才提供实现个人价值及使命感的机会，对于全球化的雇主品牌建设是非常重要的。

对所有出海的中企来说，当企业去做价值定位时，首先要寻求一个鲜明的价值主张，来与其他雇主和竞争对手呈现差异化区别化，以此来吸引与企业价值高度匹配的优秀人才。而从人力资源角度看雇主品牌，企业所有围绕人才战略的体系都应去体现、去证明企业的价值主张。人力资源工作者更是要把雇主品牌建设当做一种思维，当做一种工具来吸引员工和保留员工。

TCL集团全球人才团队的价值观、如何构建多元化团队，以及TCL集团在出海浪潮中所走过的弯路

傅和平

TCL集团副总裁、人力资源部部长

中国企业出海分为三个阶段：

1.0阶段 通过各种展会进行产品展示和出口;以to B销售为主，基本不接触C端客户。

2.0阶段 在东南亚市场建立销售机构，拓展业务;发达国家主要依靠当地渠道推广销售，没有品牌附加值，多是基于同质化产品的价格竞争。

3.0阶段 开展用户研究，强调产品领先、质量领先、服务领先，构建品牌价值和忠诚度;以及供应链和研发本地化，开展中资企业的全球并购。

TCL集团副总裁、人力资源部部长傅和平对此深有感触，直到2015年TCL的海外品牌业务并不赚钱，仍然依靠海外OEM提供收入。但在公司选择坚持海外品牌经营的决策下，近几年海外业务快速增长，2021年TCL海外营收占比高达55%。

从全球化实践的角度看，2015年TCL在全球30多个国家设有销售分支机构，市场和销售团队基本上都是本地招聘，同时又强调全球品牌一致性。如此一来品牌全球一致+本土差异化的结合成了TCL的海外攻坚利器，高品质讲好品牌故事。

跨国并购与鹰的重生

在20年的全球化过程中，TCL积累了许多经验和教训。例如2004年，TCL收购了法国汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务，但当真正进入本地市场后才发现对技术与海外供应链的理解是不够深刻的。导致TCL在整合过程中碰到非常大的问题，有很多文化冲突，业务也不太受控，并购之后的3年产生巨额亏损，甚至一度面临破产危机。几经周折，最终断臂求生，这也被TCL创始人李东生先生称为“鹰的重生”。

本地人才部署管理实践

在早期，TCL采取人才全部外派模式，因为不懂当地市场、用户和文化，所以业务开展很不顺利，团队士气非常受挫。遭遇失败后，TCL转而使用本地人才团队，但也会面临不理解公司战略、公司业务以及难以调动公司后台资源的问题，依然很难满足当地市场需要。

经过长期实践，TCL摸索出配置外派与本地化融合的团队，实现了跨文化融合的人才管理模式，并获得成功。

傅和平还认为，全球化不是制造业的可选项，而是必选项，要坚定不移的走出去。全球化的4.0阶段的关键将是全球化、本地化、区域化相结合，理解用户差异化需求，要做坚定的长期主义者。

创新引领，点亮全球化品牌之光

崔丽

中兴通讯首席发展官

中兴通讯首席发展官崔丽应邀出席分享了中兴通讯的全球化思考与实践并发表题为《创新引领，点亮全球化品牌之光》的主题演讲。

她表示，创新引领、勇于担当、开放透明、安全稳健是塑造全球化高科技企业形象的关键。在三十七年的发展历程中，中兴通讯始终坚守企业初心，致力于用创新的ICT技术消除数字鸿沟，为社会注入澎湃动能。从中兴通讯的实践来看，基于高强度的研发投入和持续的技术积累，目前，其已形成了较强的核心竞争力和技术护城河，市场格局和市场地位也在不断提升。崔丽指出，品牌需靠实力突围，这些就是硬实力的印证。

其次，崔丽指出，在全球化语境下，要树立中国企业的国际化品牌形象，讲好中国故事，需要做到以下三点：一是稳健经营，实现有质量、可持续增长，因企业在出海过程中会经历非常多的风险和挑战，如何构筑一个强大的免疫系统，更早地预知风险、防范风险，有效地处理风险，对于企业品牌建设至关重要，崔丽以中兴通讯“出海”实践为例，从国家和客户风险、财务和税务风险、商务和合同风险、法律合规风险、本地化运营和文化冲突带来的风险以及供应链风险等七大维度分析和总结了中国企业在全球化过程中面临的风险和应对的措施;二是加速自我数智进化，让自己拥有更强的韧性、更快的敏捷度和更快的反应能力，以求变应时变;三是赋能社会，承担更重要的社会责任，为增进全人类福祉做贡献。

为此，中兴通讯将坚持开放、合作、共赢的价值和理念，在积极发展全球业务的同时完善治理体系，提升治理能力，加速自身数智进化，积极履行企业社会责任，努力打造“讲好中国故事，传播好中国声音”的企业样本。

敦煌网全球化人力资源实践经验

沙平卫

敦煌网HRVP

在全球化实践中，敦煌网作为一家有18年历史的本土跨境电商平台，由于核心业务是跨境贸易，在海外业务的发展自然离不开海外人才的招募培养与保留。

敦煌网HRVP沙平卫分享敦煌网在多个国家地区设立分支机构、不断引进本地人才的过程中，也面临了诸如人员招募、跨文化沟通管理、当地合规经营等问题。受创始人影响，敦煌网同时具备了中国互联网创业企业不断进取的特点，以及跨国企业全球化的视野。所以在敦煌网的文化内核中，有一个Serve Others的精神，能够为员工提供舞台成就他们的职业梦想，这就是敦煌网的雇主价值主张，在内部将之叫做“起舞敦煌，同行世界”。

在推行全球化事业的过程中，由于海外不同国家的人力资源策略较为复杂，敦煌网在人员招聘、用工方式、薪酬策略、员工关系管理等诸多地方，一方面需要自身持续不断完善和优化，另一方面也需要像CDP这样的专业出海机构给予支持。譬如，敦煌网在美国招聘一位以色列裔美国员工的过程中，遇到跨文化管理的问题：这位员工自己主动要求个税更低的雇佣合同，容易给公司造成在当地政府面前“企图偷税漏税”的风险与经济损失，在CDP的专业顾问帮助下，最终成功雇佣该员工并解决风险合规问题。

在海外雇佣人才，不光要考虑人力成本，更要考虑人才的能力与岗位适配性，同时还要考虑组织架构汇报关系等综合情况。从人力资源的角度，有太多话题可以详细讨论，在过去这段时间由于疫情、国际政治因素等都对跨境贸易造成了一定的影响，但中国企业出海的浪潮依然势不可挡，我们期待能够和更多优秀的中国企业并肩携手，让我们的中国品牌走向世界。

用扎实专业行动树立中企形象

全球化趋势下激烈的竞争本身让企业品牌更难脱颖而出，社交媒体的高度发达也使信息掌握差距逐渐缩小，出海的中企想要在世界市场上开拓土地，提前布局建设全球化雇主品牌无疑是当务之急。

为帮助出海中企树立形象，CDP集团邀请到传音控股海外人力资源负责人于光远、一麟国际董事长曾力、CDP集团全球海外业务负责人于晓红，三位行业大咖齐聚一堂，分享建设好中企全球雇主品牌的专业建议。

Q1：

中企出海有许多优势，如成本优势、效率优势、创新优势等，但走出去之后很难发挥，中企应该如何增强自身优势并在当地克服各种挑战?

一麟国际董事长曾力：中企在国际市场上的积累不够，中资企业大部分品牌意识以及品牌建设结果不是特别理想，高端品牌形象的塑造以及本地社会责任履行做的不够好。根本上来说，是我们国际化人才的缺乏，全球化经营时间较短，人才积累远远赶不上企业发展的需要。

传音控股海外人力资源负责人于光远：首先要对出海国家和市场有敬畏心;其次要去当地做充分的调研;第三要提供适合当地消费市场的产品;最后就是要充分利用当地资源，文化要做到相互融合。

CDP集团全球海外业务负责人于晓红：制定各个国家公司内部政策、薪酬福利体系、全球用工合规都需要浸入在当地国家的财务、税务、法务和人力资源管理，要有充分调研才能进一步配合业务部门在当地开展业务，避免踩坑。

Q2：

安全合规在业务层面、HR层面一般不作为首先要素去解决，但逐渐发现合规却越来越重要，请聊一聊中企出海的风险点在哪?

CDP集团全球海外业务负责人于晓红：大家都是业务先行，出问题再想解决办法的思路。这样浪费很多人力物力，尤其是对雇主品牌会产生很大负面影响。业务开展要合规、财务税务要合规、雇佣员工要合规、各国数据安全信息要合规，企业想成为最终受益者，要有责任和义务去维护全球发展的秩序，降低全球化摩擦，才能在当地有良好的品牌影响力。

一麟国际董事长曾力：有很多企业可能也难免会有一种侥幸心态，全球化是企业升级，企业能力提升非常好的契机，要考虑企业的商业行为，也要考虑中长期发展的健康成长，还是尽可能的把合规放在更高的高度和更前的位置上。

传音控股海外人力资源负责人于光远：如果中长期的目标是在某个国家做长期深耕，去建立一个深厚的商业品牌形象，需要在合规上投入更多的精力。

Q3：

想听听各位关于中企出海避坑的优秀案例

传音控股海外人力资源负责人于光远：去新市场首先做调研;第二要看需要遵守的制度、当地的法律法规，包括劳动法、税法、企业经营法等等。举个例子，我们在一些国家找中高层本地管理人员，会要求各种福利、保险、补贴，这种不成文的习惯需要我们了解，增加对人才的吸引力。另外，去新国家遵守当地的人情和风俗习惯，让本地雇员有非常良好的感觉。

一麟国际董事长曾力：有些中国企业，因为合规问题受到制裁。团队在那里，客户在那里，设备在那里，还有款没收回来，但都戛然而止。这种典型的案例需要企业的最高决策者支持合规，而不完全是专业化的问题。

CDP集团全球海外业务负责人于晓红：客户外派员工拿着商务签证到了印度工作，后来被查到就被遣送回国了。被稽查到其实不单单影响的是个人的问题，还影响雇主品牌，还有可能被禁止去这个国家发展业务。所以一定要遵从当地规章制度。

Q4：

如何去塑造出色的全球雇主品牌?

一麟国际董事长曾力：雇主品牌影响在当地能不能扎根，得到当地的接受。高度往高处拔，多重视，多投入，严肃遵守当地的合规政策。

传音控股海外人力资源负责人于光远：很多的雇主品牌实际上就是对员工的态度，决定了员工对公司的感情和态度。

CDP集团全球海外业务负责人于晓红：在当地建立雇主品牌，一定要和当地的经济政治文化能够融入在一起，包容员工，不能只看到一种语言，一种文化，它一定是多元、包容性极强的。

Q5：

怎样做才可以塑造极具吸引力的全球雇主品牌?

传音控股海外人力资源负责人于光远：从本地化和全球化结合的角度讲，要让本地的员工有更多感受，会有统一的企业文化输出和标志性物品。也会有跨文化交流，把当地文化与东方文化结合。同时还有一些海外本地公益项目，在整个社会层面塑造非常好的反响，员工也会更认同这家企业。

一麟国际董事长曾力：在海外无论是产品服务的品牌，还是雇主品牌，第一关还是解决知名度的问题，然后再谈美誉度和忠诚度。要有意识地去策划，让大家看到企业在这个市场发展的不错。

CDP集团全球海外业务负责人于晓红：在塑造雇主品牌的方面非常关键的是包容性、年轻化、创新力、灵活性、本土化等，这些属性可以打造极具吸引力的全球雇主品牌。要充分考虑员工的需求，对不同的国籍、种族、宗教、信仰的员工做出充分的尊重和一定的让步。

CDP集团作为中企出海领域的标杆人力资源服务商，已经为横跨45个主要垂直行业，超过120个客户提供跨越60个国家及地区的全球人力资本管理服务。以自身硬核实力+成功实践经验助力中企在全球拓展时代行稳致远，共赢未来!

至此，由CDP集团、数字价值研究院主办的“中企全球化雇主品牌建设论坛”线上论坛在数千名线上观众的见证下圆满举办!

随着一带一路"走出去"步伐加快，中国品牌在国际市场上已经产生了一定的影响力，中企出海浪潮对中国经济在世界经济转型的大背景下能否勇立潮头有重要影响和积极意义。在此背景下，探讨如何在多元化的海外市场打造成功的中企全球化雇主品牌至关重要。

随着CDP集团倡议的"中国创造·造福全球"得到众多响应，出海联盟将进一步形成合力，支持中国企业完善管理机制和价值主张，共同展现中国式现代化的形象，讲好中国故事，提升全球雇主品牌形象，为集聚全球顶尖创新人才贡献力量!