【侯哥快评】危机中的领导力

面对危机的领导力，希望得到更多企业管理者和HR同仁们的批评指正。

01良性沟通的前提，是先好好倾听

人越是不平、越是有压力，人就越有表达的愿望，需要一个出口。那充分表示倾听的意愿，本身就是稳定所有人情绪的一个姿态。

至少保持这个姿态，才有可能获得更多真实的信息。这不但是为了防止暴力沟通和降低冲突风险，更是为了兼听则明，避免更大的决策陷阱。哪怕是所谓民主集中制，也是强调“要了解多数意见为基础”的。

企业管理者听不到反对、质疑、乃至批判的声音，是非常危险非常可怕的，不但使领导者陷入盲目和认知惯性，也会使整个组织习惯于粉饰太平，陷入沉默的恶性循环。

02承认自己犯错，没有那么难

上次我们谈过组织应基于共识、而非基于权威来为基层赋能和授权，才可以带来更多的活力。领导者如果迷恋于塑造完美形象来制造charismatic authority，反而会把自己置于一个狭小的行动空间，把团队注意力更多引向“避免被打脸”上面。

领导者倘若习惯于利用信息不对称或超人形象来保持权威，那么承认错误就会意味着个人地位的跌落。

而勇于领导的人，在探究真理的过程中必然犯错。所以营造一个有安全感的健康的组织环境，才能降低认错的成本，避免僵化，防止因死不认错带来更大潜在危机。

03相信制度建设，胜过相信自己

我们谈到了组织文化建设，但是我们又必须承认，领导者的个人风格往往又是组织文化的第一推动力，这其实是个悖论。

所以企业管理者不能仅仅寄希望于一时的高风亮节，要以身作则地制订和遵守规则，领导力和团队执行力在平等的文化氛围中才能互相塑造。

康德说：自律即自由。有一些成功的企业管理者，会把最重要的领导力定义为自我领导力：领导者要了解内在的自我，承认我们知道的和不知道的东西，愿意坦诚地分析和表达自己的感受，并公开地做出决定。

好，最后，让我们在危机面前，再重温一下：“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”这是《礼记·中庸》里面的名篇，道理人人都懂，但是领导力的建设可能是一项终身工作，任重道远，重在知行合一。